社員紹介

  • 藤野 紀代美
  • FUJINO KIYOMI
  • 生活相談員
  • 2013年4月中途入社

現在の仕事内容

介護や支援が必要と認定された高齢者・障害者の方やその家族を対象として、施設の入所から生活までの相談援助・指導業務を行っています。また、見学者の対応や通所をご希望される方のご契約・請求業務や連絡などを行い、ご本人やご家族とケアマネージャーが円滑に連携を取れるよう「ザグスタの窓口」として働いています。一方、施設内では情報共有を行うミーティングを開き、留意・注意点を他のスタッフへ伝え、ご利用者様がスムーズにザグスタを利用することが出来るよう配慮しています。

仕事のやりがい

生活相談員は多くの人たちと知り合う機会があります。ご利用者様、ご家族、ケアマネージャー、同業者…。こういった様々な人と知り合い、ふれあうことができるというのは魅力の一つです。人と接することで情報交換だけでなくコミュニケーションスキルも磨くことができます。またご利用者様へザグスタを紹介することで、ご本人をはじめとする多くの関係者から感謝され、それがやりがいへと繋がります。毎日、たくさんの「ありがとう」をいただくことができるとても素敵な仕事だと思います。

心に残っているエピソード

認知症の進行によって気分が落ち込み、何事にも意欲を出すことができないというご利用者様がいらっしゃいました。ご自宅では表情が乏しく会話もほとんど無いとのこと…。精神面だけでなく身体面での低下もみられ、ご家族も心配されていました。しかしザグスタに通い始めてからは、しっかりと身体を動かしてリハビリをされたり、周りのご利用者様と話されることで少しずつ笑顔が見えるようになりました。今では自宅での会話も増え、楽しそうに「ザグスタ」の話をされているとご家族の方も大変喜ばれています。

ニックネームは?
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短所
あなたを商品に例えると何?
学生の頃、夢中だったこと
座右の銘
ストレス解消法

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