社員紹介

  • 小林 茂久
  • KOBAYASHI SHIGEHISA
  • 店長
  • 2011年4月新卒入社

現在の仕事内容

店長は店舗の最終責任者。売場管理、数値管理、シフト管理など、その業務は多岐に渡ります。ザグザグは運営に関して店長に任されている部分が多く自由度が高いので、店長によって店の雰囲気やイメージ、商品の展開なども変わります。私が一番重要だと感じるのは、お客様が楽しく買い物できる店づくり。その地域に合った品揃えや売場作成を念頭に、便利で楽しく買い物ができるお店を構築し、その中でコストや作業効率も考えながら最終的に利益を生み出すのが店長の仕事です。また、自分一人では出来ないことも多く、スタッフとの連携も不可欠。そのスタッフにあった教育を行い、スキルアップをサポートすることも店長の重要な仕事です。

仕事のやりがい

お客様に「ありがとう」と言われるスタッフが増えることがやりがいですね。お客様に「ありがとう」と言ってもらえる=お客様のためになっている=ザグザグとして仕事のスキルが向上している、と私は考えます。売場で欠品しなくなった、メンテナンスの精度が向上した、接客が上手になった、意見が出せるようになった・・・小さなことでも、スタッフの成長を感じると嬉しいです。「次はこれを教えよう、あれも経験してもらおう」と思えます。そのためには基本を積み上げていなければいけないし、基本が出来たらそれを応用する力も必要です。一つ一つ課題をクリアにしていくスタッフが、その業務の中でお客様から「ありがとう」と言われている姿を見ると「この人の店長で良かった」と思えますね。

心に残っているエピソード

店長になりたての頃、とある玩具を展開するよう本社から指示がありました。「この商品は売れる!」と感じた私は、他店の発注量が20個程度の中、思い切って200個を発注しました。さすがにエリアマネージャーから注意されるかなぁ・・・と思いましたが、「おー面白い!やれやれっ!」って一緒に展開方法を考えてくれました。その結果、大ヒット!ダントツトップの売上を記録しました。自分が思いついたこと、やりたいことにチャレンジする精神を学んだ気がします。失敗しても良いじゃん!思いついたことはやってみる!自分がイケると感じたら思い切ってやってみる!ダメならその時考える!その姿勢は今も同じですね。

ニックネームは?
出身地
血液型
趣味・特技
長所
短所
あなたを商品に例えると何?
学生の頃、夢中だったこと
座右の銘
ストレス解消法

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